Hoeveel zijn uw relaties waard?
Het tempo van onze werkomgeving wordt hoger en het kost ons steeds meer moeite om de toenemende druk in de toekomst aan te kunnen. Relaties willen alles snel hebben, en zij zullen het aan u laten weten als zij niet tevreden zijn. Bedrijven kunnen zich niet veroorloven om deze trend in de wind te slaan. En als klantenservice het onderscheid kan maken tussen goed en slecht, als uw archief beheer niet bijgewerkt is, loopt u niet alleen het risico om huidige relaties te verliezen, maar ook toekomstige relaties mis te lopen.
|
